Tелефон в Україні +38 095 096 15 30 (Vodafone UA)
» Правила

Правила

Правила
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ LadyMakeup
Термины:
Клиент – физическое лицо, которое осуществляет заказ и покупает товары у ООО PBSSOFTSERWISSKA которые последняя реализует как продавец так и комиссионер, представленные на Сайте ladymakeup.com.ua, для удовлетворения своих нужд.
Продавец – ООО PBSSOFTSERWISSKA, юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Польши, с зарегистрированным местонахождением:
Сайтladymakeup.com.ua
Личный кабинет – это защищенная паролем web-система, где хранится информация о Клиенте, включающая (логин, e-mail клиента, Ф.И.О., пол, контактный номер телефона и адреса Клиента, информацию о статусе Заказов, о наличии ваучеров и прочее), в которой Клиент может получать сведения о совершенных заказ (общую информацию о заказе), платежи и начисления, справочную информацию, управлять услугами и т.д.
Электронный купон – информационное цифровое сообщение, которое появляется в Личном кабинете и на электронной почте Клиента и  дает право на скидку при приобретении товара в размере, указанном в цифровом сообщении.
Товар – материальный объект, выставленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Клиента, адресованный к Продавцу, на покупку и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу
Регистрация – процедура внесения личных (персональных) данных Клиентов к базам данных сайта.
Быстрая покупка – вид заказа Товара на Сайте, отличающийся тем, что клиент может сделать Заказ Товара без прохождения процедуры Регистрации на Сайте Продавца.
Статусное сообщение – сообщение, которое направляется Продавцом на e-mail Клиента и содержит информацию о статусе Заказа Товара Клиентом.
Информационное сообщение – сообщение, которое направляется Продавцом на e-mail Клиента и содержит информацию о специальных предложениях, действующих на Сайте, новости Продавца, информацию о начислении купонов, и другие сообщения.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Заказывая Товар через Сайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товара Продавца (далее - Условия), изложенными ниже.
Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется положениями Законодательства Польши, в частности, Законом Польши «О защите прав потребителей», Правилами продажи непродовольственных товаров.
Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения в Условия вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому заказа, сделанного после публикации.
Продавец несет ответственность перед Клиентом за все юридические аспекты, связанные с приобретением, поставкой и всем процессом приобретения Товара (включая возврат поврежденного товара), а также за все аспекты, связанные с Товарами, претензиями и рекламой.
Клиент соглашается на передачу Продавцу персональных данных (как это предусмотрено в Правилах хранения персональных данных), информации по Заказу и соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
При прохождении регистрации Клиент выбором соответствующего элемента и нажатием кнопки на раздел «Регистрация» – принимает данные Условия продажи и Политики конфиденциальности и тем самым подтверждает, что осуществил регистрацию на Сайте ladymakeup.com.ua с целью приобретения/покупки товаров, а также ознакомился и согласен с правилами изложенными в данных Условиях продажи товаров Продавца, обязуется указанные правила выполнять, их суть ему понятна и не вызывает возражений.
Клиент имеет право сделать заказ без регистрации на Сайте (быстрая покупка без регистрации), при этом, Клиент принимает данные Условия продажи и Политику конфиденциальности и тем самым подтверждает, что совершил заказ на Сайте ladymakeup.com.ua с целью приобретения товаров, а также ознакомился и согласен с правилами изложенными в данных Условиях продажи товаров Продавца, обязуется указанные правила выполнять, их суть ему понятна и не вызывает возражений.
 
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Информация о Товаре размещается на Сайте Продавца и предоставляется Продавцом
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Клиент имеет возможность оформить Заказ через Сайт следующими способами: зарегистрировавшись на сайте, без регистрации на Сайте
3.1. Оформление заказа для зарегистрированных клиентов
Для оформления Заказа необходимо:
1.   Добавить товар в «Корзину».
        2. Нажать ссылку «Оформить заказ».
3. Проверить Товар в Корзине, чтобы последний отвечал карте параметров, размещенной в каждой из акций, подходил Клиенту по указанным в Карте параметров, а также совпадал по количеству, выбранном клиентом
        4. Указать в соответствующей графе следующие персональные данные: фамилия, имя,  e-mail (адрес электронной почты), ввести пароль и подтвердить его путем повторного набора. Указать адрес по которому должен быть доставлен Товар, а также номер средства связи. Проверить и, при необходимости, исправить актуальный контактный номер мобильного телефона для скорейшей обработки и формирования Заказа.
        5. ПодтверждениеЗаказа
После подтверждения Заказа на Сайте, Клиент получит автоматическое письмо-уведомление на e-mail, указанный в его Личной панели, с полным перечнем заказанных Товаров. Также уточнить данные по оформленному Заказу Клиент может самостоятельно, открыв подразделение «Мои заказы» раздела «Личная панель».
3.2. Оформление заказа без регистрации на Сайте – «Быстрая покупка»
Для оформления заказа необходимо:
  1. Добавитьтовар в «Корзину».
  2. Добавить купон ( при наличии)
  3. Нажать кнопку «Оформить заказ».
  4. Проверить Товар в Корзине, или совпадает по количеству, выбранному клиентом.
  5. Указать в соответствующей графе следующие данные: Фамилию, имя,, адрес по которому должен быть доставлен Товар, номер телефона.
  6. Подтверждение Заказа.
4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ВАУЧЕРОВ (баллов/кодов), ПОЛУЧЕННЫХ НА МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ ПРОДАВЦА И ПОДАРОЧНЫЕ бонусы
4.1. Правила использования электронных ваучеров:
  1. Клиенты имеют право на приобретение купонов или баллов на Сайте ladymakeup.com.ua
  2. В рамках промо-акций, по которым начисление баллов зависит от суммы сделанного заказа;
  3. Номинал купонов зависит от условий отдельной промо-акции. Купоны могут быть как электронными, начисляемые зарегистрированному Клиенту на Личную панель, так и в виде промо-кода, которые представляют собой цифро-буквенный набор который Клиент может ввести при осуществлении заказа;
  4. Для корректного использования Купонов, Клиент обязан следить за порядком использования купонов при приобретении Товаров. Порядок использования купонов размещен на сайте Купон не может быть использован для оформленного Заказа. Купон не может быть передан другим Клиентам, или снят из Личной панели в денежном эквиваленте
Купон восстанавливается на Личной панели клиента, если Клиент по собственному желанию отказывается или вернул от Заказа в котором был использован Купон. В случае частичного возврата заказа (одна из нескольких вещей), купон не возвращается
 
5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА И ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СТАТУСе заКАЗА
С момента оформления до момента доставки / оплаты Товара Продавец информирует зарегистрированных клиентов о статусе Заказ путем направления сообщений на его e-mail, указанных в Личной панели или непосредственно на «Личной панели», не зарегистрированных клиентов, использующих способ заказа «Быстрая  покупка» – путем направления сообщений на e-mail указанному при осуществлении Заказа.
 Сообщения о статусе Заказа, которые могут быть направлены Клиенту Продавцом:
  • Заказ принят – Продавец принял Заказ осуществленный Клиентом и обрабатывает его*.
  • Заказ реализован – сделанный заказ оплачен.
  • Заказ выслан – Заказ передан курьерской службе для осуществления доставки..
  • Заказ аннулирован – Заказ аннулирован из-за несвоевременной уплаты Клиентом денежных средств за Товар или аннулирован Клиентом самостоятельно.
* Подтверждение заказа осуществляется путем получения Клиентом уведомления на e-mail указанный в Личной панели, или на e-mail указанный при Заказе Товара используя опцию «Быстрая покупка».
В случае если Клиенту не приходят сообщения на e-mail, ему необходимо разыскать данные в папке «Спам» или «Нежелательная почта», отметить галочками и переместить в папку «Входящие» его электронной почты. Детали и статус своего заказа клиент может просмотреть в разделе «Мои заказы» раздела «Личная  панель» на Сайте.
 
Кроме вышеупомянутых способов получения информации, о статусе Заказа, Клиент вправе получить информацию, касающуюся статуса Заказа, обратившись в Call-центр продавца:  
Тел. +38 095 096 15 30
6. Оплата и доставка заказа
6.1. Оплата
Клиент имеет возможность оплатить заказ наличными или с помощью безналичной формы оплаты, путем перечисления средств на банковский счет Продавца, указанный в электронном письме, подтверждающим оформление заказа или с помощью систем электронного платежа PayPal или PayU
 
6.2. Доставка
Доставка заказанного товара осуществляется в течение 3-х (трёх) – 6-ти (шести) рабочих дней, в зависимости от места доставки товара
Течение срока доставки товара начинается с момента отгрузки товара со склада Продавца и передачи его курьерской службе.
В случае, если Клиент не отвечает на телефон, указанный при прохождении регистрации, или при оформлении «Быстрого заказа», срок доставки может увеличиваться.
Продавец прилагает все усилия для соблюдения указанных сроков доставки, однако, задержки доставки возможны вследствии обстоятельств, которые не зависят от Продавца (форс-мажор).
После отгрузки Заказа со склада Продавца, на e-mail клиента, указанный в Личной панели, будет направлено автоматическое письмо-уведомление об отгрузке, согласно выбранного Клиентом способа доставки с указанием всех данных заказа. Номера декларации посылки Курьерской службы для отслеживания Заказа можно уточнить в Сall-центре Продавца.
Товары доставляются курьерской службой Новая Почта по всей территории Украины
Доставка – Курьерской службой по всей территории Украины, курьер, непосредственно перед доставкой Заказа, связывается с Клиентом по номеру телефона, указанному в Личной панели Клиента и согласовывает дату, время и адрес доставки. Если курьер в течение 3-х дней не может связаться с клиентом по телефону, Заказ возвращается на склад Продавца. Стоимость доставки согласно ценнику курьера. При осуществлении заказа на сумму от 1999 грн – доставка осуществляется бесплатно.
При доставке Клиент осуществляет проверку целостности упаковки при курьере Курьерской службы. При наличии внешних повреждений упаковки, требует от курьера задокументировать данный факт.
Курьер не принимает возвращенный товар и не ожидает, пока Клиент пересмотрит Товар. Клиент может вернуть только не распакованную и не поврежденную посылку с Заказом курьеру.
По всем спорным вопросам, относительно доставленного товара и его оплаты Клиент обращается в контакт-центр продавца:
Тел: +38 095 096 15 30
e-mail: shop@ladymakeup.com.ua
7. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
При условии соблюдения требований относительно надлежащей эксплуатации Товара Клиентом ООО PBS SOFT SERWIS SP. Z O.O. SKA гарантирует высокое качество товара, его оригинальность и то, что продукт является новым и не имеет следов использования
 
8. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ / АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
Заказ считается принятым для выполнения после того, как  Клиент получает письмо-подтверждение на адрес электронной почты, указанный в Личной панели, с подтверждением факта оформления Заказа и после предоставления уточняющей информации относительно Заказа, а также контактной информации Продавца. Оформленный Заказ в течение часа попадает в стадию формирования и отправляется на сборку.
Чтобы аннулировать Заказ, Клиент должен позвонить в call-центр продавца по телефону: +38 095 096 15 30, или отправить письмо на e-mail продавца: shop@ladymakeup.com.ua, с указанием своего клиентского номера, номера Заказ и номера телефона, с просьбой аннулировать Заказ или его часть, с описанием наименований товара и их статей. Продавец приложит максимум усилий для согласования возможности аннулирования Заказа.
Системы выполнения и доставки заказов разработаны таким образом, чтобы получать Заказ быстро и эффективно. Клиент в свою очередь должен приложить максимум усилий для того, чтобы аннулировать Заказ или его часть до момента отправления Заказа на стадию формирования.
 
 
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
9.1. Возврат товара
Клиент может осуществить возврат товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, в течение 14 календарных дней с момента оплаты / получения Товара, не считая день его приобретения.
Клиент может вернуть товар продавцу, если товар не отвечает заказанному, и не может быть использован по назначению. Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также квитанцию ​​об оплате, и сохранена оригинальная фирменная упаковка товара.
В случае возврата товара заказа, в случае если Клиент был зарегистрирован на сайте на момент использования купонов, Купон подлежит возврату, в случае если Клиент не был зарегистрирован на Сайте на момент использования купонов, купон не подлежит возврату. Для не зарегистрированных клиентов, в случае частичного возврата Заказа, пропорциональная часть купона возврату не подлежит.
Товары надлежащего качества, неподлежащие обмену / возврату:
косметика
9.2.  Оформление возврата Заказа и выплата денежных средств
 Возврат товара осуществляется через курьера за счёт покупателя
Если Вам не подошел товар по цвету, размеру, фасону или другим причинам, Вы можете его вернуть в течении 30 календарных дней с момента получения заказа
Для этого необходимо:
  • Шаг 1
Заполните заявление на возврат товара и денежных средств, которое находится на Сайте ladymakeup.com.ua в подразделе "Возвраты" или заполните формуляр Рекламации в Вашей Панели клиента
  • Шаг 2
Положите в посылку с товаром, который возвращаете:
- заявление на возврат товара и денежных средств,

- копию паспорта
- копию идентификационного кода,
- копию документа об оплате.
- название счета в PayPal, на который необходимо произвести возврат денежный средств
- номер банковского счета, на который следует сделать перечисление денежных средств
  • Шаг 3
Вызовите курьера удобным для вас способом:
1) позвоните в Call-центр
2) отправьте заявку на возврат товара на email shop@ladymakeup.com.ua
  • Шаг 4
Вместе с копиями документов, отправьте ваш заказ курьером за свой счет на адрес: WrazzPBSSOFTSERWSISP. zo.o. SKA ул. Рейтана 10-а 35-959 Жешув Польша.
 
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Wypełniając wniosek na zwrot towaru, wskaż jedną z form najwygodniejszych form zwrotu środków w formie zwrotu na konto lub przelew na rachunek bankowy Заполняя заявление на возврат товара, выберите наиболее удобный для Вас способ возврата денежных средств в форме возврата на счет или перечислением на банковский счет:
  • Название счета PayPal
  • на расчетный счет (пожалуйста, убедитесь, что все данные для перечисления указаны правильно)
  • Возврат денежных средств осуществляется в период от 7 до 10 рабочих дней, после получения товара и возвратных документов на наш склад.
* Возврату подлежит товар, который не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранена оригинальная фирменная упаковка товара. Обращаем внимание на то, что такие типы товаров как: косметика, ювелирные изделия, постельное и нижнее белье, детские игрушки - обмену (возврату) не подлежат.
 
 
 
 
10. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через электронные сообщения.
Клиент самостоятельно может отключить рассылку на свой e-mail в разделе «Мои данные» раздела «Личная панель».
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке на аннулирование / ограничения доступа (блокировки) Личной панели Клиента.


Сall-центр Продавца:
tel.: +38 095 096 15 30
e-mail: shop@ladymakeup.com.ua
 

Головна

Наші хіти

  • Beauties Factory палитра 120 теней для век #1

    Beauties Factory палитра 120 теней для век #1

    Палетка от фирмы Beauties Factory состоит из 120 теней. Упакована в эллегантную упаковку. Можно наносить в сухом и в мокром виде. Размеры закрытой палетки 23cm x 15cm x 2cm. Диаметр одной тени ок 2cm
    721.87 UAH
  • Hakuro H50S кисть для основы и минеральной косметики

    Hakuro H50S кисть для основы и минеральной косметики

    Пензель HakuroH50s служить для нанесення та розподілення рідкої основи та мінеральної косметики Знаменитий пензель виконаний з синтетичного ворсу, за допомогою якого Ви дуже легко розподілите основу. Добре підходить для нанесення мінеральної косметики.…
    222.67 UAH
    шт.В кошик
  • Catrice Camouflage Cream Покрывающий крем консилер Ivory 010

    Catrice Camouflage Cream Покрывающий крем консилер Ivory 010

    Сильно криючий корректор в скляній банці від фірми Catrice. Виправдає себе під час затушовування всіляких недосконалості шкіри обличчя. Так само якщо йдеться про почервоніння як і фіолетовий відтінок так і сірі місця на обличчі. Продукт ідеально впитується …
    102.76 UAH
    шт.В кошик
  • Makeup Revolution Goddess of Faith хайлайтер

    Makeup Revolution Goddess of Faith хайлайтер

    Запеченный хайлайтер в виде серца очаровывает своим видом и оформлением которое дает  на щеках. В чудесный способ просветляет и предоставляет свежести макияжу. Версия: Goddess of Faith Масса нетто : 10g Пригодность: 12 месяцев от первого открытия.…
    189.83 UAH
    шт.В кошик
  • Loreal Visible Lift Opti Blur основа 206 Natural Beige

    Loreal Visible Lift Opti Blur основа 206 Natural Beige

    Loreal Visible Lift Opti Blur Podkład 206 Natural Beige:innowacyjny produkt wygładzący skóręformuła основы ma właściwości Anti-Aging (przeciwzmarszczkowe)pozostawia świeże, promienne wykończeniewyraźnie wygładza skórę, dzięki czemu wydaje się znacznie…
    248.94 UAH
    шт.В кошик
  • Maybelline Eyestudio Lasting Drama Gel Liner гелевая подводка

    Maybelline Eyestudio Lasting Drama Gel Liner гелевая подводка

    Maybelline Eyestudio Lasting Drama Gel Гелева підводка для очей: -             має гелеву консистенцію -             стійка і на довго вистачає -             насичена пігментами -             дозволяє наносити чітку лінію -             має двосторонній…
    209.53 UAH
    шт.В кошик
  • Golden Rose Velvet Matte Матовая губная помада 02

    Golden Rose Velvet Matte Матовая губная помада 02

    Golden Rose Velvet Matte матова губна помада 02: -             помада залишає на губах матовий, оксамитний слід -             продукт містить довготривалу формулу, тримається на губах протягом кількох годин -             помада містить велику кількість…
    84.73 UAH
    шт.В кошик
  • Freedom Makeup Pro HD Brow Palette палетка для бровей Medium Dark

    Freedom Makeup Pro HD Brow Palette палетка для бровей Medium Dark

    Freedom Makeup Pro HD Brow Palette Косметичний набір для Брів Medium Dark призначений для комплексного макіяжу брів. Палітра складається з: - 6 подвійних тіней для брів - 4 шаблони для стилізації - 1 великий бронзер для кінчиків брів - 1 великий закріпний…
    373.74 UAH

Новинки

  • AA Oceanic
  • AFFECT
  • Annabelle Minerals
  • ARDELL
  • ARTDECO
  • Astor
  • Aussie
  • AVA
  • Balmi
  • Bania Agafii
  • Barwa
  • Batiste
  • Beauties Factory
  • Beauty Blender
  • Beauty Crew
  • Beauty Face
  • Beauty UK
  • BELLEZA CASTILLO
  • Benton
  • BIELENDA
  • BingoSpa
  • Bio Oil
  • Biolaven
  • Biotanic
  • Bling
  • BodyBoom
  • Bomb Cosmetics
  • Bourjois
  • BRTC
  • Catrice
  • Clochee
  • Como Milano
  • Czyste Mydło
  • Delfa
  • deni carte
  • Dermacol
  • DermoFuture
  • Diagnosis
  • divaderme
  • Donegal
  • Dr. Sante
  • e.l.f.
  • ECOCERA
  • Ecodenta
  • ECOLAB
  • eos
  • essence
  • Essie
  • Estee Lauder
  • Eveline
  • EVREE
  • Fake Bake
  • Farmona
  • FEG
  • FitoKosmetik
  • Freedom Makeup
  • Frizzzz
  • GLOV
  • Golden Rose
  • Green Pharmacy
  • Hakuro
  • HEAN
  • Holika Holika
  • Hurraw!
  • IBD
  • IKOO
  • IKOS
  • invisibobble
  • It's SKIN
  • Jolen
  • Kallos
  • Kativa
  • Khadi
  • Kringle Candle
  • Kryolan
  • KTC
  • Lash Brow
  • Lily Lolo
  • Linziclip
  • Lioele
  • Loreal
  • Lovely
  • Make Me Bio
  • Makeup Revolution
  • Mama&Baby Organics
  • Marion
  • Mary Kay
  • Max Factor
  • Maybelline
  • MILANI
  • mincer pharma
  • Missha
  • MIYA
  • MIZON
  • Mokosh
  • MomMe
  • MUA
  • NABLA
  • Nacomi
  • Nail Tek
  • Najel
  • Nanshy
  • Natura Siberica
  • NYX
  • OGX
  • OLAY
  • Organic Shop
  • Orientana
  • Pantene
  • Pierre Rene
  • PILATEN
  • PIXIE Cosmetics
  • PIZ BUIN
  • Planeta Organica
  • Real Techniques
  • Realash
  • RefectoCil
  • Resibo
  • RevitaLash
  • Revlon
  • Richards & Appleby
  • Rimmel
  • Royal
  • Saffron
  • Sally Hansen
  • Schwarzkopf
  • SECHE
  • Sigma
  • SKIN79
  • Skinecol
  • Sleek Makeup
  • Smooch
  • ST. MORIZ
  • ST. TROPEZ
  • Stapiz
  • Sunkissed
  • Sylveco
  • Tangle Angel
  • Tangle Teezer
  • technic
  • The Body Shop
  • theBalm
  • Vaseline
  • Venita
  • Vianek
  • Vis Plantis
  • W7
  • WIBO
  • Yankee Candle
  • Yope

Надішліть нам адресу вашої електронної пошти і ми повідомимо про нові продукти, ціни, акції і розпродажі.

 

Copyrights © 2017 PBS